常見問題
1.重複繳納、溢繳或其他誤繳路邊停車費?
答：1.應備證件：行車執照及身分證明文件（驗畢發還）、重複繳費2張相同條碼之收據或發票（正本） 。
2.手續費：民眾若持超商收據前來退費需收手續費用6元，若無法到場處理，亦可撥打服務電話(089-330191)協助匯款退費，若持本公司開立發票前來退費者則免收手續費用。
3.退費期間：除法令另有規定外，應於繳費後5日起，可至臺東市路邊停車服務處(臺東市新生路619號一樓)或免下車繳費站(臺東市新生路與精誠路交叉路口)，服務電話(089-330191)洽詢辦理。
2.車輛老舊棄置路邊，並未行駛於道路，為何仍被補稅及處罰？
答：對此特別提醒民眾，依據使用牌照稅法第28條第2項規定，報停、繳銷或註銷牌照的車輛使用公共道路經查獲者，除要補徵該車註銷牌照日到查獲日之使用牌照稅，並會被處以應納稅額2倍的罰鍰。因此，註銷牌照之車輛，有使用公共道路被查獲者，就會被補稅處罰，故車輛停放在路邊，因已有「使用」公共道路之事實，故仍要補稅及受罰。所以特別籲請家中如有無法使用或不想繼續使用的車輛時，請車主儘速向公路監理機關辦理繳銷報廢手續，以確保本身權益。車輛號牌已被註銷，停放路邊被查獲，仍應繳納停車費及補稅處罰。3.停車費忘記繳納，為何要罰鍰三佰元?
答：停車費如未於繳費截止期限內﹝開單次日起二十日內繳交者，係依道路交通管理處罰條例第56條第3項規定「在道路收費停車處所停車不依規定繳費者」予以舉發，處罰新台幣三佰元以上，同條第4項「欠費追繳之」，追繳停車欠費。4.臺東縣臺東市路邊停車收費時間?
答：週一至週日09:00~21:005.為何繳交紅單後仍需繳交停車欠費?
答：此係依據道路交通處罰條例第五十六條第四項規定「欠費追繳之」，追繳停車欠費。6.我確實有停車，但在繳費期限內主動上網或打電話查詢，並無停車資料，該如何處理?
答：如您確實有停車，並在繳費期限內主動打電話至停車服務處查詢，將會有專人為您記錄，並依相關程序處理後續事宜。7.民眾繳交停車費收據為何要保留6個月?
答：如您確實有停車，並在繳費期限內主動打電話至停車服務處查詢，將會有專人為您記錄，並依相關程序處理後續事宜。8.路邊停車繳費通知單如遺失或有停車未接獲繳費通知單如何處理?
答：基於「使用者付費」之公平原則，於本市收費路段停車時應在繳費期限內繳納停車費，如通知單遺失或未接獲繳費單據，請於停車日起三個工作天後主動向臺東市路邊停車服務處（電話及地址如首頁）洽詢補單或至本停管網站（網址：https://taitung.hfpark.tw/Web/PublicService/ParkingFee ）查詢後補繳。9.路邊停車超過二十日後尚未繳納(已逾期)，亦無法至超商繳納怎麼辦?
答：1.民眾如逾繳費期限未繳停車費者，可持單至停車服務處繳款。
2.隔月將以書面方式通知民眾補繳停車費，民眾可持該催繳通知單至各代收機構繳納停車欠費，如仍未於催繳通知期限內繳費者，將依道路交通管理處罰條例第56條第3項「在道路收費停車處所停車不依規定繳費者」規定告發裁罰並於同條第4項「欠費追繳之」。
10.請問繳費通知單至超商刷條碼失靈無法繳費怎麼辦?
答：1.請於停車日起三個工作天後主動來電向停車服務處洽詢或攜帶繳費通知單或催繳通知單至停車服務處繳費。
2.停車單繳費期限內、逾期停車費查詢、繳費通知單遺失或條碼無法判讀時，車主可於停車次日起至停車服務處憑車號查詢繳費，亦可至各地超商門市：使用多媒體機查詢補單後持單至門市櫃檯繳費；若已逾期請遵照常見問題第九條辦理。
11.車輛短暫停在停車格，且車未熄火、車上有人，可否免繳停車費?
答：法務部92年6月9日法律字第0920015782號解釋函略以：「地方主管機關向各個使用者收取停車費之權利之發生，係因使用者進入地方主管機關設置之停車場並利用該停車場之事實行為，乃發生公物利用之權利義務關係，使用者因而負有繳費義務。」，故凡車輛停放收費停車格，其並不因停車時間之久、暫而有所差別，若開單員予以開立繳費通知單，並無違誤，車主仍須繳納停車費。12.公有停車場內明令禁止哪些行為?
答：依「臺東縣公有收費停車場管理自治條例」規定，停車場內不得有其他商業行為，亦禁止未懸掛牌照、使用他車號牌、使用已吊銷、註銷之牌照、報廢、廢棄車或無法行駛等車輛停放。13.臺東縣政府開發手機軟體(TTPush踢一下)。
答：「TTPush踢一下」為臺東縣政府推出的縣政APP，也提供賺取虛擬貨幣(臺東金幣)服務，可使用虛擬貨幣折抵停車費用(若停車單逾繳費期限20天則無法折抵)。14.請問路邊停車沒發現繳費通知單，卻因未繳停車費遭舉發是否合理?
答：依據法務部92年6月9日法律字第0920015782號函釋略以：「地方主管機關向各個使用者收取停車費之權利之發生，係因使用者進入地方主管機關設置之停車場並利用該停車場之事實行為，乃發生公物利用之權利義務關係，使用者因而負有繳費義務。該法律關係既非依據行政處分而發生，自不生送達是否生效之問題，亦無行政程序法第102條陳述意見之適用。」故駕駛人於路邊停車離場未見單應電洽路邊停車服務處查詢或至臺東路邊停車網頁(https://taitung.hfpark.tw/Web/PublicService/ParkingFee)查詢或利用四大超商多媒體機查詢是否停車欠費(若停車單逾期請電洽停車管理中心089-330191查詢)。15.請問停車費催繳單、罰單寄達車籍所在地，因無人居住致無法收到，該如何處理？
答:請儘速前往監理所站辦理車籍地址變更或登記通訊地址，以免未收到催繳單導致停車費逾期受罰或罰單逾期。16.查詢停車費或繳費方式?
答:1.車主可至臺東市路邊停車服務處(新生路619號一樓)或免下車繳費站(臺東市新生路與精誠路交叉路口)繳費，無法至本市繳費者，可使用台東縣停車資訊網查詢未繳資訊、手機顯示或電腦列印條碼至全國四大超商繳費(一般停車單轉催繳前本查詢方式最長繳費期限為停車翌日起算40天。)
2.若未於期限內繳納將於隔月以書面方式通知民眾補繳停車費，民眾可持該催繳通知單至各代收機構繳納停車欠費。
3.停車單繳費期限內、逾期停車費查詢、繳費通知單遺失或條碼無法判讀時，車主可於停車次日起至停車服務處憑車號查詢繳費，亦可至各地四大超商門市查詢補單後持單至門市櫃檯繳費；若已逾期請遵照常見問題第九條辦理。
17.路邊停車場是否負車輛保管責任？
答：路邊停車場僅提供停車位置，對停放路邊之車輛及車內財物，不負保管責任。18.臺東縣公有路邊停車單有無線上可以查詢、繳費機制?
答:1.線上繳費網址:https://roadside-pay.pss-group.com/#/?roadId=PSS_TT0001
2.掃描下方QR Code進行繳費
19.臺東縣臺東市路邊停車費繳費管道有哪些?
答:1.本公司服務處及免下車收費站
2.全國四大超商(統一、全家、萊爾富、OK)
3.多元繳費可使用下列支付進行繳費: ：(1)Line Pay(2)全盈支付(3)JKOPAY街口支付(4)悠遊付(5)信用卡(6)Apple Pay(7)Samsung Pay(8)悠遊卡(9)一卡通(10)全支付
4.綁定遠通電收eTag代扣繳，合作銀行有「遠東商銀、國泰世華、台新、玉山及中國信託等5家銀行，使用信用卡自動扣繳停車費。
5.臺東市區內城市車旅停車場內自動繳費機可進行繳費。
20.身心障礙者停放於臺東市路邊停車格有何規範?
答:1.身心障礙者停放於身心障礙專用停車格及一般車格，需將身心障礙停車專用識別證擺放駕駛座前方明顯處以供查驗。如車號不符、有效期限過期或遮蔽無法辨識等等將無法享有優惠，造成您的不便敬請見諒。
2.身心障礙專用車格當日享有三小時優惠、一般車格當日享有二小時優惠，超過優惠時段則以該路段費率計費。